E-Mail-Benachrichtigungen stellen sicher, dass Sie über Kundenmitteilungen und laufende Gespräche informiert bleiben, auch wenn Sie nicht in ConnectedWorkshop eingeloggt sind.
Indem Sie diese Einstellungen anpassen, können Sie einstellen wann Sie über offene Konversationen benachrichtigt werden möchten.
Wofür Sie benachrichtigt werden
Es ist wichtig zu beachten, dass sich diese Einstellungen speziell auf Ihre Konversationen beziehen. Sie gelten, wenn:
Ein Kunde auf eine bestehende Nachricht antwortet.
Ein neues Gespräch begonnen wird.
Eine laufende Konversation Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
Hinweis:
Diese Einstellungen beeinflussen nicht Fahrzeugdaten, technische Warnungen oder pro-aktive Service-Logik. Sie steuern nur, wie Sie per E-Mail über Konversationen (Chat-Nachrichten) benachrichtigt werden.
So ändern Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen
Das Aktualisieren Ihrer Präferenzen dauert nur wenige Augenblicke. Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert:
Benutzereinstellungen öffnen: Klicken Sie auf Ihre Initialen im Navigationsmenü unten links.
Benachrichtigungen finden: Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt E-Mail-Benachrichtigungen.
Anpassen: Aktivieren oder deaktivieren Sie die verfügbaren Optionen nach Ihren Vorlieben.
Aktiviert: Sie erhalten eine E-Mail, sobald ein Kunde oder Kollege eine Nachricht in ConnectedWorkshop sendet.
Deaktiviert: Neue Nachrichten sehen Sie nur, wenn Sie sich manuell in die Plattform einloggen.
Was passiert, nachdem Sie die Einstellungen geändert haben
Persönliche Präferenzen: Diese Einstellungen sind einzigartig für Ihr Konto. Das Ändern Ihrer Benachrichtigungen wirkt sich nicht auf die Einstellungen Ihrer Kollegen oder die Gesamt-Konfiguration der Werkstatt aus.
Speichern: Klicken Sie auf „Einstellungen speichern“. Dann aktualisiert das System Ihre Präferenzen.
Pro-aktiver Service: Selbst wenn Ihre Werkstatt den pro-aktiven Service umfangreich nutzt, können Sie E-Mail-Benachrichtigungen deaktivieren, wenn Sie Ihren Arbeitsablauf lieber vollständig im Dashboard verwalten möchten.
Gut zu wissen
Benachrichtigungseinstellungen sind persönlich. Selbst wenn Ihre Werkstatt den proaktiven Service umfangreich nutzt, kann jeder Nutzer entscheiden, wie er benachrichtigt werden möchte.