E-postaviseringar säkerställer att du håller dig informerad om kundmeddelanden och pågående konversationer, även när du inte är inloggad i ConnectedWorkshop.
Genom att anpassa dessa inställningar kan du kontrollera hur ofta och vilken typ av aviseringar du får, vilket säkerställer att viktiga kundinteraktioner aldrig missas.
Vad dessa aviseringar täcker
Det är viktigt att notera att dessa inställningar specifikt styr kommunikationsaviseringar. De gäller när:
En kund svarar på ett befintligt meddelande.
En ny konversation startas.
En pågående tråd kräver din uppmärksamhet.
Notera:
Dessa inställningar påverkar inte fordonsstatusdata, tekniska aviseringar eller proaktiv servicelogik. De styr endast hur du får aviseringar om chattmeddelanden via e-post.
Hur du ändrar dina aviseringar
Att uppdatera dina preferenser tar bara några ögonblick. Dina ändringar sparas automatiskt:
Öppna användarinställningar: Klicka på dina initialer i navigationsmenyn längst ner till vänster.
Hitta aviseringar: Scrolla ner till avsnittet Aviseringsinställningar.
Anpassa: Kryssa i eller ur de tillgängliga alternativen efter dina önskemål.
Aktiverad: Du kommer att få ett e-postmeddelande varje gång en kund eller kollega skickar ett meddelande i ConnectedWorkshop.
Inaktiverad: Du kommer bara att se nya meddelanden när du manuellt loggar in på plattformen.
Vad som händer efter att du ändrat inställningarna
Personliga preferenser: Dessa inställningar är unika för ditt konto. Att ändra dina aviseringar påverkar inte dina kollegors inställningar eller verkstadens övergripande konfiguration.
Proaktiv service: Även om din verkstad använder Proaktiv service i stor utsträckning kan du ändå välja att inaktivera e-postaviseringar om du föredrar att hantera ditt arbetsflöde helt inom instrumentpanelen.
Bra att veta
Aviseringsinställningar är personliga. Även om din verkstad använder proaktiv service mycket kan varje användare själv bestämma hur de vill bli aviserade om meddelanden.