Das ConnectedWorkshop Dashboard ist Ihr zentraler Arbeitsbereich. Es koordiniert Ihre aktiven Konversationen, Fahrzeug-Konnektivität und Diagnosewarnungen in einer einzigen Ansicht, sodass Sie Ihre täglichen Aufgaben effizient verwalten können.
Werkstatt-Filter
Oben links, unter dem Seitentitel, sehen Sie den Werkstattfilter (z. B. Daten aus 10 Werkstätten werden angezeigt):
Einzelstandort: Wenn Sie eine einzelne Werkstatt verwalten, stellen Sie sicher, dass nur Ihr spezifischer Standort ausgewählt ist.
Mehrere Standorte: Manager, die mehrere Standorte betreuen, können kombinierte Teamfilter auswählen, um Daten über alle relevanten Standorte zusammenzufassen:
Übersichts-Kacheln
Der obere Bereich des Dashboards zeigt drei horizontale Übersichts-Kacheln. Diese Kacheln zeigen verschiedene Datenpunkte der ausgewählten Werkstatt an.
Fahrzeuge
Zeigt den Aktivierungs-Status Ihrer Fahrzeuge an:
Hinzugefügt: Neu im System registrierte Einheiten.
Warten auf Benutzereinwilligung: Hardware ist installiert, aber der Benutzer hat die Berechtigungsschritte noch nicht abgeschlossen.
Aktiviert: Ihre erfolgreich durchgeführten Hardware-Installationen.
Konversationen
Daten über Konversationen mit Kunden:
Offen: Gesamtzahl der ungelösten Konversationen mit Kunden.
Nicht zugewiesen: Konversationen die noch keinem Mitarbeiter zugewiesen wurden.
Leads
Diagnose-Parameter, die Aufmerksamkeit erfordern, unterteilt in:
Warnleuchten und Vom Benutzer gemeldete Warnleuchten
Schwache 12V-Batterie
Wartungserinnerungen und ausstehende Angebote
Verwaltung von „Ihren Aufgaben“
Die untere Hälfte des Dashboards ist Ihr persönlicher, interaktiver Arbeitsbereich. Dieser Bereich blendet die übrigen Werkstattdaten aus, um nur die spezifischen Konversationen, Aktivierungen und Fahrzeuge anzuzeigen, die direkt Ihrem Profil zugewiesen sind:
Konversationen
Auf der linken Seite Ihres Arbeitsbereichs können Sie Ihre laufenden Konversationen verwalten:
Wechseln Sie einfach zwischen Alle, Offen und Geschlossenen Konversationen.
Unzugewiesene Konversationen können hier sofort übernommen werden, um Verzögerungen zu vermeiden.
Ausstehende Aktivierungen
Diese neue Tabelle sorgt für einen reibungslosen Ablauf bei der Aktivierung von Fahrzeugen. Sie hebt Fahrzeuge hervor, die sofortige operative Schritte erfordern, und zeigt:
Das Kennzeichen/Nummernschild.
CC-Link-Status: Sehen Sie sofort, ob ein Fahrzeug CC-Link benötigt oder ob es auf Benutzerzustimmung wartet.
Vorgeschlagene Aktion: Verwenden Sie das Schnellaktions-Dropdown-Menü (z. B. Kunden hinzufügen), um Blockaden direkt zu beheben, ohne tief in die Fahrzeugeinstellungen navigieren zu müssen.
Leads
Wenn ein verbundenes Fahrzeug ein aktives technisches Problem meldet, erscheint es in Ihrem persönlichen Leads-Arbeitsbereich:
Echtzeit-Indikatoren: Warnungen wie Schwache 12V-Batterie oder bestimmte Warnleuchten werden mit roten, gelben oder grünen Warnhinweisen angezeigt.
Vorgeschlagene Aktion: Klicken Sie auf Kunde kontaktieren, um die direkte Konversation zu öffnen und Service-Termine zu vereinbaren.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen dazu haben, wo Sie bestimmte Daten finden oder wie Sie die Aufgaben-Tabellen navigieren, wenden Sie sich bitte an das Support-Team über das Chat-Symbol unten links auf Ihrem Bildschirm.