Översikten i ConnectedWorkshop hjälper importörer och verkstäder att förstå hur uppkoppling, aktiveringar och proaktiv service presterar över tid.
Genom att använda dessa mått korrekt kan du upptäcka trender, identifiera luckor och prioritera åtgärder som förbättrar verkstadens effektivitet och kundlojalitet.
Översikt
Vyn Aktiveringar och Prestanda är utformad för att hjälpa dig att övervaka långsiktiga trender snarare än dagliga uppgifter. Använd detta område för att följa hur din uppkoppling växer, hur många leads som genereras och hur konsekvent ditt team använder plattformen.
Åtkomst till Prestandavy
Välj Översikt från navigationsmenyn till vänster.
Längst upp på skärmen, välj fliken Aktiveringar och Prestanda:
Ställ in dina filter:
Välj Verkstad: Använd rullgardinsmenyn för att visa en enskild plats eller en kombinerad vy av flera verkstäder.
Välj Period: Välj en tidsperiod (t.ex. Senaste 7 dagarna eller Senaste 28 dagarna).
Trendindikatorer: Många rutor visar en procentuell förändring. Detta jämför den valda perioden med föregående (t.ex. denna månad jämfört med förra månaden):
Viktiga Datasektioner
1. Fordonsaktiveringstrender
Dessa sektioner hjälper dig att förstå tillväxten av din uppkopplade fordonsflotta:
Nya Aktiveringar: Antalet fordon som framgångsrikt kopplats under den valda perioden.
Avaktiveringar: Hur många fordon som tagits bort eller blivit inaktiva:
2. Verkstadsaktivitet
Denna sektion följer hur ditt team anammar plattformen. Den visar:
Aktiva Verkstadsanvändare: Hur många medarbetare som har loggat in.
Aktiva Verkstäder: För chefer visar detta hur många av dina platser som för närvarande använder systemet.
Åtgärd: Använd detta för att identifiera om en specifik plats eller ett team behöver mer utbildning eller stöd med sitt arbetsflöde:
3. Leadgenerering (Prestanda)
Denna ruta visar volymen och typen av proaktivt arbete som genereras. Kategorier inkluderar:
Varningslampor (Brådskande fel)
Servicepåminnelser (Underhåll)
Låg Batterinivå (Förebyggande aviseringar)
Åtgärd: Använd dessa siffror för att prognostisera verkstadens kommande arbetsbelastning och se vilka leadtyper som är vanligast i ditt område.
4. Kommunikation (Konversationer)
Detta följer volymen av meddelanden över den valda perioden och visar:
Skickade Meddelanden
Mottagna Meddelanden
Åtgärd: Övervaka dessa siffror för att säkerställa att ditt team är lyhört mot fordonsflottans chefer och att dokumenterade interna anteckningar används konsekvent.
Viktiga Slutsatser
Trender kontra Totalsummor: Vissa siffror ändras beroende på datumfiltret (som Nya Leads), medan andra är aktuella ögonblicksbilder (som Totalt Aktiva Fordon).
Prognoser: Använd data för "Nya Leads" för att planera din bemanning för nästa månad.
Användning: Höga aktiveringssiffror är bara användbara om rutan "Verkstadsaktivitet" visar att ditt team regelbundet loggar in för att hantera dem.