Inställningarna är den centrala platsen för att hantera din personliga profil och din verkstads offentliga information i Connected Workshop. Att hålla dessa uppgifter korrekta säkerställer att kunder (och fordonsflottans chefer) har rätt kontaktuppgifter, öppettider och bokningsalternativ.
Åtkomst till inställningar
För att öppna dina inställningar klickar du på dina initialer längst ner i den vänstra navigeringsfältet:
1. Kontoinställningar
Detta är ditt personliga profilområde. Använd denna flik för att:
Uppdatera dina uppgifter: Ändra ditt namn, telefonnummer och e-postadress.
Inställningar: Ställ in ditt föredragna språk och cookie-inställningar.
Aviseringar: Hantera dina e-postvarningar för nya leads eller meddelanden.
2. Verkstadsinställningar
Denna sektion är främst för användare med Manager-åtkomst. Den styr hur din verkstad visas utåt.
Allmän information: Uppdatera din verkstads namn, adress och primära telefonnummer. Du kan också lägga till ett Nödnummer för support utanför ordinarie öppettider.
Öppettider: Ställ in ditt veckoschema. Detta är viktigt eftersom det bestämmer när dina Automatiska svar skickas till fordonsflottans chefer.
Karta över plats: Placera en nål på kartan för att säkerställa att din exakta verkstadsentré är synlig för kunder i deras uppkopplade bilplattformar.
3. Användare (GRP hanterade)
Denna sektion listar alla som för närvarande är tilldelade din verkstad.
Viktigt för VW: Även om du kan se personal här, kom ihåg att GRP (Group Retail Portal) är huvudsakligt system för att lägga till nya användare eller ändra deras primära behörigheter.
4. Flottinställningar (där aktiverat)
Om din verkstad hanterar flottkontrakt, låter denna flik dig hantera specifika flottkontaktuppgifter, juridisk information och skapa nya flottprofiler.
Viktiga punkter
Noggrannhet är viktigt: Om dina öppettider är felaktiga kommer dina automatiska svar att skickas vid fel tidpunkt.
Effektiv bokning: Att lägga till en direkt bokningslänk minskar antalet telefonsamtal som dina servicehandläggare behöver ta emot.
Manager-åtkomst: Om du inte kan se flikarna "Verkstad" eller "Leads" har du sannolikt Grundläggande åtkomst och bör kontakta din GRP-administratör om du behöver göra ändringar.